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隱私政策針對 Informa Group

簡介及品牌故事 

Informa 透過開展活動、情報處理和學術出版,將世界各地的專家彙聚一堂。我們公司是富時 100 指數公司之一,擁有國際知名品牌網路,旨在幫助人們更智慧地工作,做出更明智的決策,並在數千個專業市場中擴張和成長。

資料和資訊是 Informa 的核心工作,對於資料隱私問題,我們嚴肅以待。我們尊重與顧客、客戶、訪客、贊助商、參展商、供應商和同事之間的關係,十分珍視他們願意將個人資訊託付給我們的信任。

Informa 資料控制者 

本隱私政策針對 Informa Group 成員在各品牌中應如何收集、使用並保護個人資訊作出了詳細解釋。文中提及的「我們」、「我方」或「我們的」均是指處理您個人資訊的相關 Informa 控制者。 

Informa 由五個營運部門組成:Informa ConnectInforma IntelligenceInforma Markets、Informa Tech 和 Taylor & Francis。

在這些部門中,我們擁有以行業為中心的業務、產品、活動和服務品牌。通常,我們會透過其中某個品牌與您進行互動。負責個人資料的 Informa Group 法律實體(歐盟稱其為「資料控制者」,本隱私政策將其稱為「Informa 控制者」)將是在預訂頁面、網頁和合同文本或發票上顯示的實體。不同的 Informa 法律實體負責不同的活動和產品。  

要更新您的個人資訊或行銷偏好,請聯絡下列部門行銷團隊。 

  • 對於 對於 Informa Connect:@informaconnect.com
  • 對於 Informa Engage:@informa.com
  • 對於 Informa Intelligence:mydetails@informa.com
  • 對於 Informa Markets:imdatateam@informa.com
  • 對於 Informa Tech:updatemydetailsIT@informa.com
  • 對於 Taylor and Francis:optout@taylorandfrancis.com

如對資料隱私有疑問或投訴,您可點選此處填寫線上隱私表,以向 Informa 隱私團隊提出:< https://privacyportal-eucdn.onetrust.com/dsarwebform/c1f53e84-9f05-4169-a854-85052b63c50b/942f64ed-e8f8-440a-b4b8-

3f28c9c648f8.html>>

國際覆蓋和變化 

Informa 業務遍佈 20 多個國家/地區,各地的資料保護法均不相同。  本隱私政策適用於 Informa 全球所有企業,左側功能表中列出的針對特定國家/地區的補充要求除外。

收集內容 

本部分將介紹在您使用我們的產品和服務時,我們可能收集您的哪些個人資訊,以及我們可能從其他來源接收的哪些其他個人資訊。 

在本隱私政策中,個人資訊是指可能會收集和使用的個人資訊類型,包括:

  • 聯絡方式,例如姓名、電子郵件地址、郵寄位址和電話號碼
  • 教育背景、國籍和職業資訊
  • 使用者名稱和密碼
  • 付款資訊,例如信用卡或借記卡號或銀行帳戶詳細資料
  • 提交的意見、回饋、帖子和其他內容,包括調查資訊
  • 興趣和溝通偏好,適當時可包括行銷許可
  • 位置資訊,例如透過行動應用程式提供
  • 身份驗證資訊,例如護照詳細資料等,用於確保遵守特定國家/地區的法律義務,並應要求提供簽證邀請函
  • 網站和通訊使用情況資訊,例如透過 cookie 或其他追蹤技術獲取往來互動及您對我們網站和服務的使用的相關詳細資料此個人資訊涉及以下幾類人員:
  • 我們服務和產品的潛在客戶、客戶聯絡人、訂閱者和使用者 我們活動的訪客、贊助商、參展商和演講嘉賓 • 數位和印刷產品中介紹的專業人士,如透過情報產品、研究成果、出版物提供的高級管理人員詳細資

• 我們出版物涉及的作者、編輯和審稿人 • 我們的服務提供者和業務合作夥伴的聯絡人

 

個人敏感資訊

如要收集或儲存個人敏感資訊(例如與健康、信仰或政治立場相關的資訊),我們通常會徵得您的明確同意。但是,在某些限定情況下(這種情況通常不會發生,例如假如您遭遇意外),我們將不會徵求您的同意。如果出現這種情況,我們將確保您的隱私權受到保護。

兒童的個人資訊

我們的服務和產品主要面向商務專業人士,並不適合未滿十六歲的兒童。我們不會故意收集該年齡組使用者的個人資訊,並保留在發現收集了此類資訊後將其刪除的權利。 

個人資訊的使用方式和原因

本部分解釋了我們使用個人資訊的方式和原因。

產品查詢、銷售和管理

如果您線上或透過電話對我方或我們的產品或服務進行查詢,則在與您簽訂合同之前,我們將使用您的個人資訊以回復查詢或應您的要求採取其他措施。 

如果您已購買或註冊了我們的某個產品或服務(包括試用),我們將使用您的個人資訊(包括銀行或卡片詳細資料)以便為您提供產品或服務、與您進行溝通、處理付款或追償任何債務。

出於訓練和品質監控目的的呼叫監控

我們的銷售代表透過電話與您交談時,我們會記錄通話內容,以用於訓練和監控目的。

在我們的產品和諮詢服務中納入職業資訊

如果您的職業個人資訊與我們的產品相關,且可透過公共來源自由獲取(例如與您的工作或職業相關的網站、人員名錄、新聞稿、行業出版物),或者由您向我們提供了此類資訊,則在適用資料保護法允許範圍內,我們可能會在向客戶提供的產品中使用此類個人資訊,例如用於訂購產品、研究、行業分析和洞察。 

如果您進行查詢或使用我們的諮詢服務或研究/分析,我們將收集您的姓名、國家/地區、職位、公司資訊或學術背景、郵寄地址、電子郵件地址和電話號碼等資訊。我們將使用您的個人資訊以回復查詢或提供諮詢服務。

活動與展會管理

如果您以演講嘉賓、贊助商、參展商或與會者身份參加我們的活動,則活動開展中將會使用您的個人資訊,以處理付款和追償債務。  

我們還將使用您的個人資訊維護資料庫,以便評估您作為演講嘉賓或贊助商/參展商的資質、對活動進行推廣並鼓勵您進一步參與我們的活動。 

此外,我們在活動中還會拍攝照片和視訊,與會者、演講嘉賓、贊助商或參展商可能會入鏡。在我們拍攝的活動照片和視訊中,如果您作為參與者、贊助商或參展商出鏡了,在適用資料保護法允許範圍內,我們可將這些照片和視訊用於宣傳目的。  

如果活動和展會使用了參展證掃描技術,則我們將會使用您的個人資訊以便在某些入口處識別您的身份,例如 VIP 區、研討會、出入口和活動的其他區域等。這將提供某些位置資訊。參展證無法遠端讀取。  

掃描參展證所獲得的個人資訊將用於進出控制、安全保證和訪客流量分析,以便改善訪客和其他參與者的活動體驗。  您還可以允許活動參展商掃描您的參展證。在對方掃描時,我們將與該參展商共用您的聯絡方式,並根據適用的資料保護法、參展商隱私政策以及在活動中向您提供或給予的任何其他通知或同意書加以使用。  我們舉辦和管理虛擬展會或活動時,Informa(及任何代表我們的協力廠商平台提供商)將使用您在註冊過程中提供的個人資訊,以舉辦和管理此類數位活動並分析訪客互動和流量,以期改善訪客活動體驗,為您打造個性化體驗。 

當您進入虛擬空間、區域或房間(如展位)時,您的個人資訊將與贊助商和參展商共用,以便他們根據平台的個人資料管理功能和在註冊和登入過程中可能向您提供的隱私權聲明與您進行交流。  

 

我們的出版服務

如果您透過我們進行出版,則我們在宣傳推廣您的出版作品時將用到您的個人資訊,這是維護我們作為商業組織的合法利益的必要條件。您的姓名和所屬單位將作為著作作品的一部分進行發表。個人資訊還將用於處理付款或履行與我方簽訂之合同所需的其他用途。

此外,我們有時會在與您出版的作品相關的活動中拍攝照片和視訊。在我們拍攝的活動照片和視訊中,如果您作為作者出鏡了,我們可能將這些照片和視訊用於宣傳目的。

 

關於行銷 

相關 Informa 控制者可能會使用您的個人資訊向您傳送通訊、優惠或其他行銷電子郵件,以便讓您及時瞭解您可能感興趣的最新新聞、活動及產品。  根據您與我們互動的性質以及適用的資料保護法,您可能已經主動給予同意(即選擇加入),或我們可能有權根據您的默示同意或合法利益向您行銷。您隨時可選擇退出未來的行銷,並且您有權隨時修改您的行銷偏好(請參閱「您的權利」部分)。 

我們的許多活動和產品都是與協力廠商參展商或贊助商聯名推出或由他們贊助。我們可能會與此類協力廠商合作夥伴共用您的個人資訊。對於這種情況,根據適用資料保護法的要求,我們將向您提供明確的通知,讓您有機會選擇退出或加入此類共用。協力廠商合作夥伴將根據所提供的通知及其隱私政策使用您的個人資訊,且不受本隱私政策的約束。

客戶和潛在客戶管理(包括分析和產品管理)

我們所持有的關於您的個人資訊以及協力廠商合法獲取並與我們共用的其他個人資訊或公開可用的資料,可能被用於幫助我們更好地瞭解客戶及其偏好,並改進所提供的產品和服務。這可能包括自動化客戶概況分析和活動管理技巧。

資料還可能會用於社交媒體平台(例如 Linked In、Instagram 和 Facebook)上的廣告活動,以便提供與即將舉辦的活動或新產品相關的資訊,並確保您僅收到與我們的產品和服務相關的廣告。

行動應用程式和網站分析

我們可能會將訪客工作階段資訊或透過追蹤技術收集的其他資訊(無論您是否登入)與個人可識別資訊相結合,以瞭解並分析您的線上體驗,確定您可能感興趣的活動、產品及服務。  

如果您同意我們使用您的位置資料,則您在使用某些行動應用程式時該應用程式可能會使用位置資料,協助您瀏覽活動,並提醒您注意參展商和贊助商的產品。

我們的行銷電子郵件包含特定活動的單個「網路信標圖元」,我們可以借此獲知收件人是否已開啟這些電子郵件,其也可與其他技術結合,驗證電子郵件內的連結點選情況。我們可能會使用這些資訊,確定哪些電子郵件對您更有吸引力,並詢問未開啟我們電子郵件的使用者是否希望繼續接收郵件。刪除電子郵件時將一併刪除其中的圖元。 

您訂閱線上服務時,隨附的電子郵件同樣包含一個圖元。我們會追蹤訂閱者與這些電子郵件和我們線上服務之間的互動,以驗證參與情況來進行認證,幫助確定您對哪些資訊感興趣,並針對性地向您展示我們網站上的廣告。

如果您不希望將該圖元下載到您的裝置上,則應該選擇不點選我們傳送的連結,或選擇退出電子郵件行銷或線上活動。

我們可能會將此資訊與您的個人身份進行關聯。

在您使用我們的網站和行動應用程式時,我們會盡力為您提供選擇,但我們並不承諾能夠接收到或遵從網頁瀏覽器「請勿追蹤」訊號。

線上會員社群、電子佈告欄和聊天區

您可以選擇參與我們網站的線上會員社群,以建立和發佈個人資料和其他個人資訊。這些社群可能提供隱私控制項,允許會員選擇公開或與社群內其他人共用哪些個人資料和其他資訊。

隱私控制項通常位於個人資料編輯頁面。對於這些控制項的運行原則(包括預設設定)的瞭解,以及所提供資訊的共用和保護方式的選擇,所有人應自行負責。如果您參與線上會員社群,則其他參與者可能會根據您提供的資訊與您聯絡。當您在本網站或在透過本網站存取的任何其他網站上的任何公共社群佈告欄或聊天區披露個人資訊時,查看該佈告欄或聊天區的任何人均可以收集和使用此類個人資訊。這可能導致其他參與者或其他方向您傳送未經請求的訊息,這並不屬於我們的控制或責任範圍。

如果您透過客戶查詢聊天區與我們互動,我們將使用您提供的任何資訊來幫助推薦產品和/或協助確認您想要下達的任何訂單。

查詢

在「聯絡我們」頁面提供的任何個人資訊將僅用於做出答覆或服務於所提出的請求或查詢。我們不會將這些資訊新增到

Informa 營運部門的行銷或潛在客戶資料庫。

新聞提醒

在您註冊「新聞提醒」時,我們收集的資訊僅用於提供該服務,並用於瞭解我們的訂閱者名單的背景和興趣。

在提供服務時,我們將使用包括圖像下載在內的行業標準技術,收集有關電子郵件開啟數量的統計資料。這將有助於我們監測和改進新聞提醒服務,且只會在總體層面收集和分析資訊。

如果您允許,Informa 將不時使用您的註冊詳細資料聯絡您,以提供新聞提醒服務。您可以隨時透過電子郵件內提供的連結取消訂閱該服務。

自動化決策,包括客戶概況分析

我們使用基於演算法的全自動化技術,根據您的顯性和/或隱性興趣提供個性化的動態網頁內容。我們會執行一般性的客戶概況分析(例如細分),以便為您打造相關度更高的體驗。  此外,在我們的出版業務中,其還可能用於對您對申領教科書抽樣檢查副本的申請作出答覆,以確定是否批准該請求;在某些情況下予以實施,以確保向客戶及時提供可靠服務。自動化決策的使用方式絕不會導致產生法律後果或類似的重大影響。

我們使用這些技術時,將採取措施,避免法律歧視性偏見和不準確性。這些自動化過程可能導致向您展示不同的內容。 

 

履行我們的法律義務,包括反欺詐措施和篩查 

在任何特定時間,我們和其他組織也可能會根據適用法律法規和最佳實踐的要求,存取和使用某些個人資訊,以防止欺詐。如果您提供了虛假或不準確的資訊,並且我們發現或懷疑您存在欺詐行為,則我們可能會將詳細資料傳遞給欺詐預防機構,並由我們或他們進行記錄。 

為了確保我們遵守國際貿易制裁法律和法規,在適當情況下,我們將根據美國、外國資產管理辦公室 (OFAC)、國際清算銀行 (BIS)、聯合國、歐盟和英國的制裁名單對客戶、廠商和供應商進行篩查。 

我們如何保護個人資訊 

我們意識到,保護和管理個人資訊十分重要。我們將儘量以最謹慎安全的方式處理您提供的任何個人資訊。本部分列出了部分現行安全措施。  

我們採用多種物理和技術措施保護個人資訊安全,防止未經授權存取、使用或披露這些資訊。  我們會將電子資料和資料庫儲存在安全的電腦系統中,並透過物理和電子手段控制資訊存取權限。我們的同事接受資料保護訓練且制定了詳細的安全和資料保護政策,要求他們在處理個人資訊時必須遵守。

雖然我們採取了一切合理措施確保個人資訊免受未經授權的存取,但我們無法保證您向網站或其他服務傳輸的資訊的安全性,因為我們無法控制資訊傳輸過程。 我們使用 HTTPS(超文字傳輸安全協定),透過傳輸層安全性 (TLS) 對通訊協定進行加密,以便在電腦網路中進行安全通訊。網站透過 HTTPS(由網頁瀏覽器中的鎖定圖示表示)進行載入,以確保透過由官方安全證書頒發機構向運營網站的 Informa 控制者頒發的證書保護傳輸安全。  個人資訊的國際傳輸

由於我們業務及所需技術的國際性質,個人資訊存取者可能是來自世界各地的公司同事和協力廠商服務提供者,但他們當地的資料保護法的廣泛程度可能不及歐盟等地區。 

我們制定了適當的保護措施,以確保您的個人資訊仍將得到充分保護,並按照本政策和適用的資料保護法予以處理。

某些特定國家/地區的要求適用於本部分,如下文的國家/地區補充說明中所列。    

 

Cookie 

Cookie 是一個包含唯一識別碼的小文字檔案,在使用者造訪網站時,網站會自動將其放置到使用者電腦或其他裝置上。 

有關更多資訊,請造訪網站底部的「Cookie 政策」連結。 

協力廠商連結

本網站包含指向其他網站的連結。  我們對這些網站的隱私慣例概不負責,且不承擔與其內容相關的任何責任。對於本網站連結的每個協力廠商網站,我們建議您仔細查看該網站的隱私政策,以確定其對您個人資訊的使用方式。

個人資訊共用對象 

作為向您提供品和服務的全球跨國公司,我們可能出於特定原因共用您的個人資訊。本部分解釋了共用個人資料的方式和原因。

 

與 Informa Group 公司共用

出於特定目的,我們可能將您的個人資訊與 Informa Group 內的某些其他公司共用。例如,其他的 Informa 公司可能協助我們提供產品和服務,對我們和他們的產品和服務的使用情況進行內部分析

,或者在適用資料保護法允許的情況下,提供您可能感興趣的相關產品和服務。

 

與服務提供者共用我們可能會與協助我們提供產品和服務以及管理我們業務的協力廠商共用您的個人資訊。其中包括 IT 和行銷技術託管供應商、網頁和資料託管服務提供者、郵遞公司、廣告服務商、物流和一般服務承包商、代收欠款公司、現場健康和安全合作夥伴、活動註冊合作夥伴、銷售平台提供商、通訊工具提供商、展臺設計師/建造商/裝配商、贊助/行銷/公關宣傳資料供應商以及其他的活動合作夥伴。只有在協力廠商向您提供我們的產品和服務時有必要的情況下,我們才會與協力廠商共用個人資訊。

我們使用包括 Intercom、Live Admins、Live Chat、Casengo 在內的網路聊天服務,以便與您聯絡並快速直接地回答銷售和客戶服務問題。我們確保這些服務提供者會採取措施保護您的資料,但這些聊天應僅用於快速回答基本服務問題,且您不應在聊天中提供任何敏感資訊(例如銀行或信用卡詳細資料)。

這些資料處理方必須遵守簽訂的合同,以保護您與我們共用的個人資訊。

與其他組織共用

我們可能會根據當地資料保護法,在獲得您許可的情況下(如需要),與可信賴的合作組織共用您的個人資訊,以實現其行銷目的。  

如果您使用我們的虛擬產品(如虛擬展會、目錄網站或網路研討會),或選擇允許在活動中掃描參展證,則我們可能會將您提供的資訊傳遞給協力廠商。一般來說,過程如下:您作為使用者造訪或與協力廠商互動,例如造訪線上展會的展台、允許他人掃描參展證或點選由協力廠商貼牌和提供的資產。在某些情況下(如產品清單網站),您可以直接聯絡供應商或參展商,然後他們可能隨後與您聯絡。在其他情況下,我們的虛擬產品由贊助商贊助。對於這種情況,我們會將您提供的資料提供給贊助商。通常,如果產品屬於贊助產品,我們會在收集資訊時告知您。

 

業務重組或變革

如果我們正在就向協力廠商出售我們的全部或部分業務進行談判、將業務出售給協力廠商或正在進行重組,則在盡職調查過程中,我們可能需要將您的部分或全部個人資訊轉移至相關協力廠商或其顧問。轉移至重組實體或協力廠商的任何資訊將用於本政策規定的相同目的,或用於分析任何擬議出售或重組。

相關法律或監管義務 

在適用情況下,我們可能根據我們的法律和監管需要或應監管機構的要求處理您的個人資訊。這可能包括在由全球任何地方的協力廠商、法院服務署和/或監管者或執法機構執行的查詢、訴訟或調查中或形勢所迫時向此類當事方披露您的個人資訊。 

在某些情況下,我們可能應法院、警方、其他司法或執法機構或政府實體要求,合法披露您的個人資訊。

個人資訊保留時間

我們只會在必要時和適用法律允許的範圍內保留個人資訊。  

我們將在使用個人資訊過程中保留個人資訊,如上文部分所述。在停止此類用途後,出於某些合法業務目的,我們可能會繼續保留個人資訊。例如,如果您選擇退出我們的行銷溝通,我們將保留關於您的有限詳細資料,以確保我們能夠尊重您的退出請求。我們還可能根據我們的法律要求,或出於捍衛或行使我們的法律權利的目的繼續保留您的個人資訊。   我們保留您個人資訊的時限取決於我們需要保留這些資訊的目的。如果我們不再需要保留您的個人資訊,我們會將其刪除或安全銷毀。  

您的權利

Informa Group 的業務遍及多個國家/地區,而這些地方的資料保護法賦予個人的有關個人資訊存取、刪除、糾正及限制處理方面的權利各不相同。在大多數情況下,將根據 Informa 控制者的地理位置確定您享有的權利。 

以下權利不受 Informa 控制者的地理位置限制。要瞭解您享有的其他權利,請點選您接觸的 Informa 控制者所在國家/地區的連結。某些國家/地區特定的要求適用於本部分,將在相應國家/地區補充檔案中列出。  

如有任何請求,您可以點選此處填寫線上隱私表並提交請求以聯絡 Informa 的隱私團隊:<https://privacyportal-eucdn.onetrust.com/dsarwebform/c1f53e84-9f05-4169-a854-85052b63c50b/942f64ed-e8f8-440a-b4b8-

3f28c9c648f8.html>。 

更新您的資訊和行銷偏好

我們希望確保您可持續掌控您的個人資訊。我們盡力確保所持有的關於您的個人資訊準確且保持最新。您可隨時取消訂閱或選擇退出未來的行銷溝通。 

我們向您傳送的每一封行銷電子郵件均包含如何取消訂閱或選擇退出的資訊。  但是,如果您在任何階段希望更新和/或更正此類個人資訊,或選擇退出未來的行銷溝通,請傳送電子郵件至相應的部門資料管理團隊提出請求: 

  • 對於 Informa Connect:@informaconnect.com
  • 對於 Informa Engage:@informa.com
  • 對於 Informa Intelligence:mydetails@informa.com
  • 對於 Informa Markets:imdatateam@informa.com
  • 對於 Informa Tech:updatemydetailsIT@informa.com
  • 對於 Taylor and Francis:optout@taylorandfrancis.com

聯絡我們 

如對本隱私政策存有任何疑問,請聯絡我們的集團資料保護官。

如對本隱私政策或對於我們使用您的資訊存有任何疑問,您可透過在此提交請求聯絡我們的隱私團隊:

<https://privacyportal-eu-cdn.onetrust.com/dsarwebform/c1f53e84-9f05-4169-a854-

85052b63c50b/942f64ed-e8f8-440a-b4b8-3f28c9c648f8.html>

您還可以聯絡 Informa PLC 的集團資料保護官,地址為:5 Howick Place, London, SW1P 1WG。

我們竭誠為您解決您的任何隱私擔憂問題。但是,您始終有權向負責在您所在國家/地區執行隱私法的任何監管當局或其他公共機構投訴。各 Informa 控制者所在國家/地區的監管當局聯絡方式詳見國家/地區補充檔案。

本隱私政策的變更

為了跟上不斷變化的立法、最佳實踐和我們處理個人資訊所用的方式,我們可能隨時透過在本網站發佈修訂版本來修訂本隱私政策,恕不另行通知。要瞭解最新的任何變更,請定期查看。   

本隱私政策最新更新日期:01.06.2020

 

香港附录

此附錄適用於您所接觸的 Informa 控制者在香港或您居住在香港而 Informa 控制者向您提供服務的情況。

您的權利

如果您對我們使用您的個人資訊有任何疑問,請與我們聯絡。您有權要求我們︰

• 為您提供您提供給我方的資訊的副本 • 更新/更正我們持有的個人資訊中的任何不正確之處 • 為您提供有關我們對您的資訊的使用的更多詳細資料 • 停止直接向您行銷

您對這些權利的行使受到某些豁免的約束。如果您行使這些權利中的任何一項,我們將檢查您的權利並在大多數情況下在 40 天內做出答覆。對於為滿足您的資料存取請求所產生的實際費用,可能會收取合理的費用。